B2B SaaS 业务的订阅模式意味着客户按月或按年支付服务费用。在这种情况下，客户留存率直接影响您的盈利。
当更多客户更长时间地使用您的 奥地利企业电子邮件列表 服务时，就会带来更高的经常性收入和客户终身价值。
但对于 SaaS 企业而言，实现并保持良好的留存率不仅仅是简单地计算有多少客户在一段时间内留在你的公司。仅仅基于客户留存率来衡量留存率，只能让你对业务的实际表现有所了解。
为了更准确、更全面地了解留存率，您还需要考虑收入。通过结合收入来计算留存率，您可以更全面地了解业务的实际表现。
在本文中，我们将讨论 SaaS 业务的三种留存率、如何计算以及如何解释它们。
SaaS留存率：了解不同的指标
B2B SaaS 留存率： 对于 SaaS，您需要计算三个保留指标：
- 标识保留率（衡量客户保留率）
- 总保留率（衡量收入保留率）
- 净保留率（衡量收入保留和扩张）。
如果您只想使用这三个留存率中 什么是自动化内容写作？ 的一种，那就不要这么做。这三个指标都很重要，您不应该忽略任何一个。同时考虑这三个留存指标，可以让您更全面地了解当前情况和未来增长。
这是因为 SaaS 商业模式非常复杂，不能简单地通过忠实客户的数量或经常性收入来评估。
为了全面了解您的 SaaS 业务表现，您需要计算每个留存指标，并进行整体评估。仅关注其中一项指标会让您无法准确、准确地了解业务的真实情况。
那么，现在让我们更详细地定义这三个保留指标。
SaaS Logo保留率（客户保留率）
标志保留率是衡 B2B SaaS 留存率： 量您的企业如何留住客户的一种方式。
在三个留存指标中，它是唯一一个 瑞典商业名录 关注回头客数量而非收入的指标。本质上，它显示的是去年的客户中有多少人今天还在使用你的服务。
对于 SaaS 企业来说，标识保留率衡量的是特定时间段内续订的客户占所有续订客户的比例。
毛留存率的特殊性在于它确实考虑了销售中的降价销售，但没有考虑任何补偿性的追加销售。
因此，基本上，总保留率表明公司在让客户坚持购买最初购买的产品方面有多好。
但这是一个相当苛刻的指标，因为它只考虑了客户降级的最坏情况，而忽略了客户升级的最佳情况。这就是为什么它永远不会超过100%。