风险投资看似能解决很多问题，但客户流失并非总是其中之一。有趣的是，获得风险投资的公司实际上比自筹资金的公司经历了更高的客户流失率。
事实上，获得资助的公司流失率通常比自力更生的公司高出 20-30%。
风险投资可能会给人一种误导性的安全感。福克兰群岛企业电子邮件列表 它非但不能解决核心问题，反而会随着公司扩张而放大这些问题。这就像用大锤而不是手术刀一样。当创始人拿着别人的钱玩的时候，他们更容易为了解决增长挑战而过度支出。
像 Blue Apron 这样的送餐服务体现了一个常见的困境。尽管他们在获取客户和增加新功能方面投入了大量资金，但客户流失率仍然高得惊人，这削弱了他们维持增长的努力。
成熟的 SaaS → 优先维持较低的、稳定的客户流失率
对于成功的 SaaS 公司和拥有强大市场的热门产品来说，将收入流失保持在最低水平至关重要。
回顾之前的 ARPU 数据，ARPU 为 500 如何与多利安·罗西尼一起自拍 美元或以上的公司理想情况下的客户流失率应为 2-4%，但不超过 6%。
这些发现得到了我们对公司年龄的研究的支持，研究显示，成立三年以上的公司应该努力实现相同的客户流失率范围。
另请阅读：内容营销指南
早期 SaaS → 优先考虑逐步改善客户流失率
寻求产品与市场契合的 早期 SaaS 公司在第一年通常会经历更高的客户流失率，通常为每月 10-15%（最高可达 24%）。
这是因为公司不断调整产品营销和定价策略以满足目标客户的需求。
随着您吸引和留住理想客户的能力不断提升，电子邮件线索带领 非理想客户的比例应该会逐渐下降。衡量您进展的最可靠指标应该是您前一周、前一月或前一年的指标。
为了有效地管理客户流失，跟踪客户流失，并努力随着时间的推移减少客户流失，请优先考虑让您的业务保持正确的轨道，而不是专注于特定的客户流失率或将其与竞争对手进行比较。