如今,市场已经发生转变,澳大利亚商业邮件列表 关于 SaaS 营销预算,没人告诉你的事 预算削减已成为新的现实。
您感受到巨大的压力,需要削减营销支出,同时仍要实现所期望的增长。
现实情况是:只注重眼前回报会导致长期增长受阻。最好采取更全面的方法规划营销预算。
在本文中,我将首先剖析为何过度追求投资回报率 (ROI) 会阻碍你的营销。之后,我们将探讨行业基准以及在 2024 年优化 SaaS 营销预算的最佳策略。
投资回报率幻象:短期思维为何会让你误入歧途
面对预算缩减,下意识的反应可能是优先考虑能立即获得投资回报的活动,或者削减那些似乎不能立即获得投资回报的活动。
过度依赖投资回报率 改善了客户体验并增加了销售 可能会掩盖业务增长的重要方面,例如:
- 品牌建设:成熟的品牌能够培养信任、认可和忠诚度,影响客户行为。
- 客户生命周期价值 (CLTV):CLTV 着眼于长远,考量客户在与贵公司合作期间产生的总收入。投资于提升客户满意度和忠诚度的策略,可以显著提升 CLTV,从而实现业务的可持续增长。
现在我们来讨论准确测量投资回报率 (ROI)这一主要问题。
这是一个真正复杂的追求——特别是在 B2B 领域。
Tomasz Tunguz 的这份报告发现,B2B SaaS 初创公司的销售周期在 2022 年初至 2023 年间增长了 36%,恰逢经济衰退。
现在,B2B 初创公司的平均销售周期为 80 天。因此,从一开始就很容易理解,在 B2B 领域,收入增长远远落后于营销投入。
但这还不是全部!
根据即时投资回报率 ( 95:5 规则)来衡量营销成功存在根本缺陷。
营销中这条既定规则指出,瑞典商业名录 在特定时间内 只有5%的潜在买家“在市场内”。
因此,如果您只关注即时转化,那么您将忽略尚未准备购买但可以培养成潜在客户的 95% 的客户。
这就是品牌知名度和关系建立的作用所在。例如,考虑:
- 思想领导力内容: 通过创建有价值的内容,将自己定位为值得信赖的资源,从而确立自己作为行业专家的地位——网络研讨会、博客文章和富有洞察力的社交媒体互动都有助于建立品牌知名度和思想领导力
- 品牌知名度宣传活动: 有针对性的宣传活动可以让您的品牌出现在合适的受众面前,让他们在准备做出购买决定时始终想到您
想象一下,当客户面临两个价格相同的 SaaS 选项时,他们必然会选择自己熟悉和信任的品牌。
这就是品牌知名度的力量!
投资品牌知名度可能不会在电子表格上转化为直接的投资回报,但其可持续增长的长期价值不容小觑。