但 Sam 的警告不止于此。他警告称，平均售价 (ASP) 与客户流失率之间存在直接关联。如果您要提高平均售价，必须谨慎考虑其对客户流失率的影响。如果两者失衡，LTV 的任何提升都会被抵消，从而使您的增长策略失效。
尤其是在快速发展的初创企
想象一下，你是一家软件服务的长期客户。价格每年都在上涨，但你却看不到任何附加值。这很令人沮丧，不是吗？这是许多客户都会遇到的常 whatsApp 号码 见情况，而对于公司来说，这无疑是一场危险的游戏。
- 困境：企业面临着增长的压力，业群体中。但他们该如何实现增长，同时又不疏远客户群体呢？
- 经验法则：如果你把价格提高10%，一定要确保顾客感觉他们获得了20%的价值提升。这不仅仅是数字的问题，而是感知的问题。
值得思考的问题：
- 您提供的价值是否足以证明价格上涨是合理的？
- 您是否会为了短期利益而冒着失去长期客户关系的风险？
现实情况：过去七八年，在充裕资金的推 2024 年 seo 行业统计数据 动下，初创企业群体迅速发展。这种增长给企业带来了巨大的扩张压力，有时甚至导致价格不合理地上涨。
双刃剑：公司经常声称增加了新功能或服务，以此来证明涨价的合理性。但如果客户认为这些新增功能毫无价值，该怎么办？您可能会失去一位忠实客户，就像某个供应商在五六年内几乎将价格翻了一番，却没有带来任何可感知的价值一样。
最后：如果您正在考虑涨价，最好确保提供更高的价值。否则，您可能会失去客户，并损害品牌声誉。最终，在这种情况下，每个人都是输家。
客户关系中的存款和取款
复杂的客户关系世界常常感觉像是一场金 博目录 融交易。你通过提供价值来“存款”，而当你要求回报（比如涨价）时，你则“取款”。
这些存款和取款之间的平衡对于维持健康的关系至关重要。
如果您的客户格局发生变化，比如您的内部核心客户离职，或者您之前合作的业务部门不再存在，您就会面临所谓的“红色”或“死账户”。