实施时和运行后可用的支持系统因 CRM 系统提供商而异。例如,“仅提供电话支持”或“在运营建立之前提供一对一支持”。一定要检查这个支持系统有多全面。
尤其是使用Excel或纸张等模拟手段管理客户信息的中小企业,可能对操作IT工具不太熟悉。因此,为了在公司内部建立CRM系统的使用,最好有一个全面的支持系统。
检查员工是否易于操作
在公司内部建立CRM系统的 目标电话号码或电话营销数据 用时,还需要考虑员工是否能够顺利操作。引入可以通过点击直观操作、使用方式与Excel相同的工具,有望提高公司内部CRM系统的使用率。
如果您的 CRM 系统提供演示体验或免费试用期,请充分利用它。通过让您的员工在全面实施之前试用该系统并从实际角度获得他们的诚实反馈,您可以选择最适合您情况的 CRM 系统。
检查安全方面
由于 CRM 系统处理重 您如何使用营销漏斗来最大化您的销售额? 要的客户信息,因此您还应该检查该工具的安全状况。一旦发生数据泄露,将会损害公司的信誉。为了防止这种情况,选择具有强大安全结构的 CRM 系统非常重要,如下所述。
- 为了防止通过欺骗方式访问,需要安装“数字证书”
- 可根据职位更改登录权限范围
- 可记录操作历史记录
- 服务器上安装的防病毒软件
中小型企业可能会担心使用 IT 工具 英国电话号码 比使用 Excel 或纸张更容易发生数据泄露,因此他们应该在实施之前阅读文档,并直接向 CRM 系统提供商询问他们的安全系统,以消除他们可能存在的任何疑虑。