如果您从事旅游行业，您应该准备好在 Instagram 上应对大量满意和不满意的客户。让我们以 Skyscanner 的故事为例。客户经常在评论区分享他们的痛点，因此公司必须快速解决他们的请求，以满足他们的期望，并向潜在旅行者证明他们的公司值得选择。
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但是，如果您意识到自己无法满足客户服务期望，最好为访客关注者提供另一种联系客户支持团队的方式，就像法国航空下面所做的那样。
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由于现代消费者经常使用社交媒体 手机号码数据 平台与他人分享购物体验，以便做出正确的购买选择，因此在 Instagram 上提供优质的客户支持已不再可行。此外，73% 的消费者表示，友好的服务是“爱上”一个品牌的决定性因素。换句话说，当您倾听客户的意见并解答他们的疑问时，您就能领先于竞争对手，赢得更多忠实客户。
关键要点：为了提高客户满意度并让客户有充分的理由选择您的公司而不是竞争对手，在 Instagram 上提供出色的客户支持非常重要：阅读评论、分析直接消息并监控品牌提及以快速解决客户请求。
打造成功的旅行
现代消费者热爱旅行，他们经常使用 Instagram 探索新目的地、寻找度假灵感以及购买或预订旅行。由于旅行是Instagram 上最赚钱的利基市场之一，因此旅游公司想要充分利用 Instagram 营销也就不足为奇了。但在你加入这股潮流之前，务必先向上述旅游公司学习，了解如何利用 Instagram 取得优异的营销效果。
关于作者
Val Razo 是一位拥有 5 年以上 据您的利基市场做出最佳选 经验的自由社交媒体 (SMM) 顾问，致力于帮助中小型企业。Instagram 拥有巨大的销售潜力，Val 建议大小品牌都利用这个平台来促进业务增长。请在Twitter上关注她 ，阅读她关于 Instagram 营销的最新文章。