Jon Ferrara 一直对人际关系充满热情——毕竟,他是 CRM(客户关系管理软件)的先驱。他相信,人与人之间的联系是我们赖以生存的根本,也是我们获得能量的源泉。对 Jon 来说,建立联系的时刻,是你真正与他人共处,分享他所谓的“人生五 F”:家庭、朋友、美食、乐趣和情谊。这些时刻会让人们记住你。多年以后,当人们讲述你的故事时,他们讲述的不再是你创办的公司或你创造的产品,而是他们与你的共 电话号码列表 同点,以及你带给他们的感受。此外,Jon 还补充道,人与人之间的联系充满乐趣!
对网络的误解
人脉网络并非指你有多少粉丝,或者你获得了多少赞。你的人脉网络包含那些你真正花时间去联系并保持联系的人。
建立一个有意义的人脉网络并不难。虽然最初建立联系可能需要付出一些努力,但维持联系却轻而易举。想想汽车达到 60 英里/小时的速度,或者火箭进入轨道所需的努力。大部分努力都花在了启动运动和加速上。之后,维持联系就不需要费太大劲了。
仅靠技术并非销售的未来。销售环境越数字化,我们就越需要人性化。虽然每个销售人员都在使用Salesloft、Outreach和其他自动化排序系统等工具,用千篇一律的信息轰炸潜在客户,但只有一件事能帮助你突破重重障碍,脱颖而出:回归本源。许多年前,Jon曾经教他的销售人员,当他们走进潜在客户的办公室时,要观察他们的墙壁,收集关于他们是谁以及他们热衷于什么的线索。然后,销售人员会利用这些线索,判断 在公园里多样化你的蛋白质摄入 他们与潜在客户可能有哪些共同点,并引导他们敞开心扉,分享他们的业务问题,而作为一名专业人士,销售人员可以解决这些问题。这才是我们在数字世界中需要采用的策略。
揭开个人的面纱
办公室的墙壁在数字世界中扮演着等同的角色:社交媒体。人们把他们的小摆设、书籍、学位证书都放在这些数字平台上,你只需要挖掘一下。
1. 在所有与你的潜在客户、现有客户及其影响者进行讨论,讨论如何让你的产品或服务变得更好、更智能、更快捷的平台,建立你的品牌形象。这些平台可以是 Twitter、LinkedIn、Facebook、Instagram、Pinterest。
2. 不要夸耀自己有多棒,或者你的服务有多棒。分享内容是为了激励和教育人们,帮助他们在这个领域变得更好、更聪明、更快速。人们购买的不是好产品,而是更好的自己。
旧式 CRM 已不再适用
一旦你开始建立有意义的联系人列表,你就需要一个系统来帮你追踪这些联系人,就像一个记录真正机会的“黄金名片盒”。CRM 做不到这一点。它们是为管理报告和线索流组织而设计的,而不是为销售人员设计的。像 Office 365 和 G-Suite 这样的联系人管理工具也无法做到这一点。而且,这两种 邮寄线索 工具都无法在浏览器中随时随地与你协同工作。个人 CRM 链接 Nimble 将传统的 CRM 功能与联系人管理以及个人和专业的销售情报相结合。因此,从业务角度来看,为你的销售代表打造一个个人 CRM 系统是明智之举。
成为影响者
Jon 实际上并不亲自撰写任何内容。他的数学背景更偏向数学,写作并非他的强项。相反,他会为目标受众精心策划内容。他首先会关注那些在他的产品和服务领域及其周边领域能够带来启发的人。例如,对于 Nimble 来说,这些人可能是社交销售和营销方面的专家。然后,他会转发那些能引起他共鸣的文章,并标记创作这些文章的思想领袖,并添加相关的主题标签。