尽管数据系统已广泛普及，但许多销售拓展团队的指标体系仍停留在过去。大多数外向型销售经理仅依靠有限的数据，甚至根本不依靠数据来制定决策。
Peter Kazanjy 是一位连续创业者，也是一位经验丰富的早期 SaaS 高管、顾问和投资者。他的最新项目是Modern Sales Pros，这是全球最大的销售运营和管理同行 电话号码列表 教育社区。
Peter 参加了可预测收入播客，讨论为什么您应该使用数据来推动您的外向销售决策，以及为什么了解团队的指标是创造可重复和可扩展结果的唯一方法。
为什么数据是 B2B 销售管理的关键部分
了解销售拓展团队的关键指标能带来立竿见影的优势。数据不仅能提升组织效率，还能帮助作为外向型销售领导者的你做出更明智的决策。
“按指标管理”可以帮助您洞察全局、跟踪团队的进度，并在小问题变成大问题之前进行干预。
Peter 说：“作为一名经理，你的存在是为了提升团队的绩效。” 帮助每一位销售代表处理每笔交易并不可行。相反，你需要寻找方法，提高整个外呼销售团队的效率。而这首先 与人类的手接触可能会对 要了解效率低下的地方。
一旦你了解了销售拓展代表需要改进的地方，就可以针对这些具体方面进行指导。这将提升他们的整体绩效，不仅会影响当前的交易，还会影响他们未来开展的每一个机会。
同样，您也可以利用数据来确定哪些方法对表现最佳的销售代表有效，并利用这些信息来提高其他销售代表的绩效。找出有效的方法，并将这些技巧应用到团队的其他成员身上。
开始使用外拨销售指标
销售主管在开始使用数据时最常犯的错误就是将其过于复杂化。首先，跟踪一些重要的指标，例如电子邮件回复率、连接率和转化率。这将为您提供每位销售代表工作表 巴西商业名录 现的基本概览。
一旦您从基础层面了解了团队中发生的事情，您就可以开始分层添加新的指标。
下一步将是跟踪指标，例如每个代表与之互动的唯一帐户数量、唯一联系人数量、每个帐户的接触次数和联系人数量等。这些指标将告诉您每个代表需要在哪些方面接受指导。
了解所有这些数据将有助于您发现问题所在。例如，销售代表是否在两三次接触后就放弃了，或者他们每个账户只联系了一位联系人。