如果只从信息管理的角度考虑，有人可能会想“Excel还不够吗？”特别是在中小型企业中，可能有很多情况是使用Excel等传统模拟方法管理客户信息。
当然，如果你只是想“管理信息”，Excel 或纸张就足够了。然而，使用Excel或者纸张唯一能做的就是“管理客户信息”。当使用托管信息来确定“提取哪些客户信息、如何提取以及设计哪些措施”时，您必须每次手动分段数据。
对于CRM系统来说
集中管理客 TG 用户 户信息的功能仅仅是“基础”。相反，主要优势在于您可以利用管理信息并直接在系统上“设计和执行”电子邮件营销等方法。
特别是对于资源有限的中小企业来说，往往无力承担“设计长期客户接触措施”等新举措。 CRM系统是解决此类瓶颈的有效方法。
中小企业使用 CRM 系统集中信息管理的好处
现在我们来看看使用CRM系统集中管理信息的具体好处。
- 即使资源有限，我 传统银行稳定币发行人不仅 们也可以根据客户的情况和需求实施适当的方法。
- 利用有限的资源有效提升客户满意度，从而吸引新客户并提高客户生命周期价值
- 通过实时共享信息，可以防止人力资源有限的中小企业容易发生的“工作个性化”。
- 即使人力资源有限，也能减少个别员工的工作量
即使资源有限，我们也可以根据客户的情况和需求实施适当的方法。
如上所述，“信息集中管理”使您能够针对每个客户实施最合适的措施。
CRM 系统不仅允许您管理客户姓名和联系方式等基本信息，还允许您管理以下详细的个人数据：
- 商品购买总金额
- 您的网站浏览历史记录
- 我和商店销售人员的谈话
- 商务谈判中引出的客户需求和公司建议
- 研讨会上交换名片时讨论了什么
- 询问历史和互动的具体细节
通过基于详细信息了解客户的 英国电话号码 情况和需求，您可以采取适当的跟进和方法。例如，“向累计购买一定数量商品的顾客自动通过LINE发送特别优惠券”或“将弹出画面变更为与公司电商网站的浏览记录相符，以增加购买欲望”。